Tüm siparişler 1–3 iş günü içinde özenle hazırlanır, kalite kontrolden geçirilir ve kargo firmasına teslim edilir.

Resmî tatiller ve hafta sonları iş günü sayılmaz; bu günlerde verilen siparişler ilk iş günü işleme alınır.

Kargonuzun tahmini teslim süresi, bulunduğunuz şehre bağlı olarak 1–4 iş günü arasındadır.

Kargo takip numarası, paketiniz çıkış yaptığında SMS ve/veya e-posta ile paylaşılır; gönderinizi kargo takip kodu ile takip edebilirsiniz.

Siparişiniz “Hazırlanıyor” statüsündeyken canlı sohbet üzerinden veya +90 212 5194185 numaralı hattımızdan adres değişikliği talep edebilirsiniz.

Paketinizi teslim almadan önce ambalajı kontrol edin. Hasar tespit ederseniz kuryeye tutanak düzenletin ve aynı gün info@lebenileather.com’a bilgi verin; ücretsiz yenileme veya iade sürecini başlatalım.