Ürün İade ve İptal Koşulları

İade sürecini başlatmak için, lütfen lebenifurleather@gmail.com adresi veya sitemizde bulunan telefon numarasından iletişime geçiniz.
İade işleminizi, Sürat Kargo ile ücretsiz gerçekleştirebilirsiniz. Lütfen kargo gönderinizi, "Lebeni Deri Turizim - Unkapanı Acente" kodu ve "0000" referans numarası ile birlikte "Lebeni" olarak belirtilen marka adımız yerine "Lebeni Deri Turizim" olarak yapınız.

Ürün iadelerinde müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla, iade şartlarını dikkatlice incelemenizi rica ederiz. Bu şartlardan herhangi birinin eksik olması durumunda, ürün iadesi kabul edilememektedir.
İster siparişi teslim almadan iade edin, ister ürünü aldıktan sonra iade etmeyi seçin, kargo ücreti sizden alınmaz.
Ürün değişim işlemimiz bulunmamaktadır. Fakat, farklı bir ürün almak isterseniz, lütfen yeni bir sipariş oluşturunuz ve iade etmek istediğiniz ürünü bize geri gönderiniz.
İade edilen ürünün tarafımızca teslim alınıp kontrol edilmesinden sonra iade şartlarımıza uygun olması durumunda, ürün tutarının iadesi gerçekleştirilecektir. İade tutarının hesabınıza yansıması, banka politikalarına göre değişiklik gösterebilir; bu süreç genellikle 2 ila 14 iş günü arasında tamamlanmaktadır. Taksitli ödemelerde, iade tutarı ödeme yapılan taksit sayısı kadar aylık taksitler halinde kartınıza yansıtılacaktır.
Birden fazla ürün iade edildiğinde ve siparişte indirim uygulandıysa, iade edilecek tutardan indirim oranı düşülecektir. Satın alınan her ürüne uygulanan indirim oranı, iade işlemi sırasında her ürün için ayrı ayrı hesaplanacaktır.

Kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
İade etmek istediğiniz ürün, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, tüm aksesuarlarıyla eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmelidir.
İadeler, ürünün zarar görmeyeceği şekilde uygun bir paketle gönderilmelidir.

E-arşiv fatura sistemi sayesinde, iade sürecinde herhangi bir fatura göndermenize gerek yoktur.
Eğer iade edilecek ürünün faturası şirket adına ise, iade sürecinde şirket tarafından düzenlenmiş iade faturasının da gönderilmesi gerekmektedir.

Siparişinizi iptal etmek istiyorsanız, müşteri hizmetlerimizi iletişim bölümünde yer alan numaradan arayarak talebinizi iletebilirsiniz.
Eğer siparişiniz henüz kargolanmadıysa, iptal işlemi gerçekleştirilebilir.

Satın aldığınız ürün ayıplı çıkarsa, ürün tutarı ve kargo ücretinin iadesi yapılacaktır. Defo kaynaklı iadelerde, bizimle iletişime geçmeniz durumunda, hesabınıza bir indirim kodu tanımlanacaktır.