Ürün İade ve İptal Koşulları

İade işlemini gerçekleştirmek için lütfen lebenifurleather@gmail.com adresi veya bölgelerde bulunan telefon numarasından iletişime geçin.
İade işleminizi, Sürat Kargo ile ücretsiz gerçekleştirebilirsiniz. Lütfen kargo gönderiminizi, "Lebeni Deri Turizim - Unkapanı Acente" kodu ve "0000" referans numarası ile birlikte "Lebeni" olarak belirtilen marka adımız yerine "Lebeni Deri Turizim" olarak yapını z.

Ürün iadelerinde müşteri kitlesini sağlamak amacıyla, iade koşullarını detaylı olarak incelemenizi rica ederiz. Bu koşulların herhangi birinin eksik olması durumunda, ürün değişimi kabul edilememektedir.
İster işlemi teslim etmeden iade edin, ister ürünü teslim ettikten sonra iade etmeyi seçin, kargo ücretini sizden almayın.
Ürün değişim işlemimiz mevcut değildir. Ancak farklı bir ürün almak isterseniz, lütfen yeni bir sipariş oluşturunuz ve iade etmek istediğiniz ürünü bize geri gönderiniz.
İade edilen ürünün tarafımızca teslim alınıp kontrol edilmesinden sonra iade şartlarımıza uygun olması durumunda, ürünün bölünmesinin gerçekleştirilmesi sağlanacaktır. İadenin parçalarının özelliklerine, banka politikalarına göre değişiklik gösterebilmesine; Bu süreç genellikle 2 ila 14 iş günü arasında tamamlanmaktadır. Taksitli ödemelerde, iade taksitleri yapılan taksit sayısı kadar aylık taksitler halinde kartınıza yansıtılacaktır.
Birden fazla ürün iade değişimi ve siparişte indirim sağlanıyorsa, iade edilecek tutardan indirim oranı düşülecektir. Satın alınan ürüne uygulanan indirim oranı, iade işlemi sırasında ürün için ayrı ayrı hesap yapılacaktır.

Kullanılmış veya hasar görmüş parçalar kabul edilmemektedir.
İade etmek istediğiniz ürünü, teslimin tamamlanmasından itibaren 14 gün içinde, tüm aksesuarlarıyla eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmelidir.
İadeler, ürünün zarar görmeyeceğine uygun bir paketle gönderilmelidir.

E-arşiv fatura sistemi sayesinde, iade sürecinde herhangi bir fatura göndermenize gerek yoktur.
Eğer iade edilecek ürün faturası şirket adına ise, iade sürecinde şirket tarafından temizlenebilen iade faturasının da alınması gerekmektedir.

Siparişinizi iptal etmek istiyorsanız müşteri hizmetleri iletişim bölümünde yer alan numaradan talebinizi iletebilirsiniz.
Siparişiniz henüz kargolanmadıysa iptal işlemi gerçekleştirilebilir.

Satın alınan ürünü ayıplı olarak çıkarsa, ürün bedelinin ve kargo ücretinin artırılması zorunludur. Defodan kaynaklanan iadelerde, bizimle iletişime geçmeniz durumunda, bir indirim kodu tanımı yapılacaktır.